Optimalisasi Pelayanan: PTSP PA Teluk Kuantan Tegaskan Pentingnya Disiplin dan SOP
Teluk Kuantan, 20 Nopember 2025 | www.pa-telukkuantan.go.id
Teluk Kuantan, Kamis 20 Nopember 2025– Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Teluk Kuantan kembali menggelar briefing rutin sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Briefing yang dipimpin oleh Panitera Muda Gugatan, Rahmad, bahwa pelayanan prima hanya dapat terwujud bila seluruh petugas memiliki kedisiplinan tinggi, baik dalam hal ketepatan waktu, ketelitian, maupun etika dalam melayani para pencari keadilan.
Dalam arahannya, beliau menyampaikan bahwa seluruh aparatur PTSP harus memahami dan menerapkan SOP secara menyeluruh. SOP bukan sekadar pedoman, tetapi juga standar kerja yang menjamin keseragaman layanan, menghindari kesalahan, serta mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, petugas juga diingatkan untuk selalu menjaga keramahan, komunikasi yang baik, dan sikap profesional saat berinteraksi dengan para pihak. Hal ini penting karena PTSP merupakan garda terdepan yang menentukan citra Pengadilan Agama Teluk Kuantan di mata masyarakat.
Kegiatan briefing ini rutin dilaksanakan sebagai bentuk komitmen lembaga untuk terus melakukan evaluasi dan penguatan kinerja. Dengan dilaksanakannya pengarahan tersebut, diharapkan kualitas pelayanan publik di Pengadilan Agama Teluk Kuantan semakin meningkat dan memberikan pengalaman pelayanan yang cepat, tepat, serta berintegritas bagi masyarakat pencari keadilan.(SF_PATlk)