SOSIALISASI DAN PELATIHAN SERVICE EXCELLENT
PETUGAS PTSP PA TELUK KUANTAN
OLEH BANK SYARIAH MANDIRI KCP TELUK KUANTAN
PA Teluk Kuantan |www.pa-telukkuantan.com
Jum'at (06/08/2020) Pengadilan Agama Teluk Kuantan bersama Tim Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan mengadakan sosialisasi dan pelatihan service excellent untuk petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Teluk Kuantan. Kegiatan yang berlangsung di ruang sidang utama Pengadilan Agama Teluk Kuantan tersebut diselenggrakan dalam rangka memberikan pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan.
Kegiatan ini dihadiri oleh Ketua PA Teluk Kuantan, Wakil Ketua PA Teluk Kuantan, para Hakim, seluruh pejabat Fungsional dan Pejabat Struktural, serta dihadiri oleh Tim Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan yang bertindak sebagai pemateri pada sosialisasi dan pelatihan service excellent tersebut.
Adapun sosialisasi dan pelatihan service excellent ini dibuka secara resmi oleh Ketua PA Teluk Kuantan, Niva Resna, S.Ag., kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi sosialisasi dan pelatihan yang disampaikan oleh Tim Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan tentang pelayanan service excellent kepada masyarakat khusunya para pencari keadilan yang meliputi parameter service yang berkaitan dengan sikap petugas dalam pelayanan (5R dan 3S).
Dalam kesempatan tersebut, Ketua PA Teluk Kuantan menekankan pentingnya pelayanan terbaik bagi masyarakat, oleh karenanya untuk mewujudkan hal itu dibutuhkan petugas PTSP yang terlatih dalam pelayanan, sehingga pelatihan service excellent yang dilaksanakan atas kerjasama Pengadilan Agama Teluk Kuantan dengan Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan ini sangat bermanfaat bagi petugas PTSP Pengadilan Agama Teluk Kuantan dalam memberikan pelayan yang prima.
Pada kegiatan sosialisasi dan pelatihan service excellent tersebut, Tim Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan tidak hanya menyampaikan materi terkait service excellent namun juga memberikan kesempatan kepada petugas PTSP Pengadilan Agama Teluk Kuantan untuk praktek langsung (role play) bagaimana memberikan service excellent berdasarkan Standard Pelayanan Procedure (SOP) sehingga dapat memberikan pelayanan yang prima dan tepat sasaran.
Acara diakhiri dengan foto bersama seluruh jajaran Pengadilan Agama Teluk Kuantan dan Tim Bank Syariah Mandiri KCP Teluk Kuantan. (Tim IT PA.Tlk)
